为全力打造人民群众满意窗口，扎实推进“为民服务创先争优”活动，六横海事处（筹）牢固树立民生优先、服务第一的理念，紧紧围绕海事中心工作，切实落实“三创四评五心”工作机制，擦亮“小窗口” ，服务“大舞台”，让群众切实感受到创先争优活动带来的便利和变化。
一是创群众满意窗口、创优质服务品牌、创岗位奉献先锋。坚持以群众满意为服务导向，加强思想教育和引导，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，把惠民服务贯穿始终，打造政通人和的温馨窗口，展现海事人良好风貌；有机结合创先争优和“双联系、双服务”活动，加强“青年人才培养”品牌建设，通过亮工作职责、亮党员身份、亮服务承诺，充分发挥团员青年的先锋队和主力军作用，使创先争优为民服务在基层落实、在基层行动、在基层见效；积极开展“两星”评选活动，树立“学技能、提技能、比技能、赛技能”良好意识，比较服务质量、比较服务成效，争创岗位先锋，切实加强窗口工作人员的工作建设。
二是开展自己评、群众评、领导评、组织评活动。根据岗位职责，定期开展自评与互评，找准存在的问题，归类梳理，深化整改措施，及时交流工作经验，互相监督；健全群众评议制度，通过服务评价器、设置意见箱、电子测评等多种形式，广泛收集群众意见和建议，自觉接受群众监督，将群众满意率作为衡量窗口工作的重要指标；建立领导点评机制，采取座谈会、个别谈话、现场评价、书面评议等方式，每月对窗口工作开展情况进行点评，力求点出动力、评出实效；据月末、季末、年终考核等情况进行组织考评、以随机检查、重点抽查、定期检查等方式，帮助查找问题，提出整改意见，切实提升窗口服务质量。
三是力求做到达环境清心、流程贴心、服务热心、规范放心、群众舒心。结合半军事化管理和“5S”工作，优化政务大厅办公环境，落实硬件便民措施，努力营造整洁美化、舒适便利的服务环境；严格落实岗位责任制、限时办结制、首问承诺制、AB岗工作制、一次性告知等制度，开辟“绿色通道”，优化办理流程，努力实现服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”；同时执法窗口积极推行微笑服务、文明服务、廉洁服务，着力纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，提升业务能力，解决凝难问题，进一步提升社会满意度。